小 失(소실) 大 得(대득)
미국의 어느 작은 슈퍼마켓이
갑자기 정전으로 불이 꺼졌습니다.
그 슈퍼가 지하에 있었기 때문에,
주위가 칠흑 같이 어두워 졌습니다.
더 큰 문제는 계산기가 작동하지 않는 것이었습니다.
언제 다시 전기가 들어 올지 모르는 상황인지라,
어둠 속에서 계산을 기다리던 손님들이
웅성대기 시작했습니다.
이 때, 슈퍼마켓 직원이 이렇게 안내방송을 했습니다.
"정전으로 불편을드려 죄송합니다.
전기가 언제 들어올지 알 수 없는 상황입니다.
그러니, 바구니에 담은 물건은 그냥 집으로 가져 가십시오.!
그리고 그 값은 여러분이 원하는 자선단체에
기부해 주십시오.
모두 안전하게 나갈 수 있도록 제가 도와 드리겠습니다.
조심해서 따라 오십시오."
이 사건은 언론을 통해서 세상에 알려졌습니다.
손님의 안전을 먼저 생각한
직원의 조치에 대하여 칭찬이 잇따랐습니다.
얼마 뒤 슈퍼마켓 본사 감사팀이
그곳으로 조사차 나왔습니다.
그날 나간 상품 금액은 대략 4천달러 였습니다.
그런데 일주일간 언론에 노출된 회사의 긍정적인
이미지로 인해서 얻은 광고효과는 40만달러에
이르렀다고 합니다.
뭘 얻고자 욕심을 부려서 더 많은걸 잃게 되는
경우가 있는 반면에, 기꺼이 손해를 감수해서
더 많은 걸 얻게 되는 경우가 적잖습니다.
우리 사회도 이렇게 생각하는 사람들이
많았으면 좋겠습니다.
(친구가 보내온 글)
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