🟠확증 편향(確證 偏向)

 

"확증 편향(Confirmation bias)"이라는 심리학적 용어가 있습니다.
Myside bias 라고도 합니다.

사람 들은 자신이 보고 싶은 것만 보고, 
듣고 싶은 것만 듣고,
하고 싶은 것만 하려고 하고,
믿고 싶은 것만 믿으려고 하는 경향이 있는데요. 
이를 "확증편향" 이라고 합니다.

자신의 가치관, 신념, 판단 따위와 부합 되는 정보 에만 
주목 하고 그외 정보는 무시 하는 사고방식 입니다

예를 들면, 
커피를 좋아 하는 사람 들은 하루 세 잔의 커피가 장수에 
도움이 된다는 기사를 믿지만, 커피에 있는 카페인이 
교감 신경에 미치는 부작용에 관한 기사는 
무시 하려고 합니다.

정치 하는 사람 들을 보면 A당을 지지 하는 사람은 A당에 
우호적인 기사를 찾아서 읽고,  그 내용에 동의 하지만 
A당에 반대 하는 기사나 주장 들은 받아 들이려고 
하지도 않습니다.

B당을 지지 하는 사람은 그 반대 입니다.
그래서 사람 들은 자신이 옳다고 믿고 있는 것을 확인 해 주는 
정보만 찾고 자신이 좋아 하는 이론 이나 설명을 
강화 시켜 주는 사실 만을 받아 들입니다.

이런 확증편향이 강한 사람일수록 자신 들의 잘못을 고치려고 노력 
하기 보다는 자신 들이 믿고 있는게 진리 라고 생각 합니다.
확증편향은 마케팅 분야 에서는 유용한 분석 도구로 
활용 되기도 합니다.

사람 들은 지난날 한 번 쯤 들어본 것에 마음이 끌리는 경향이 있는데요. 
이의 대표적 사례는 광고나 브랜드 입니다.

기업 들은 항상 잘 팔리는 제품도 지속적으로 광고를 계속 하는 것을 
쉽게 보게 되지요.

코카콜라를 보십시오.
세계 에서 가장 많이 팔리는 탄산음료 인데도 끊임 없이 새롭고 흥미로운 
광고를 만들어 내는데 그것은 소비자들 에게 각인 시키고 익히 잘 
알고 있는 상품 이라는 인식을 심어 주기 위해서 입니다. 

그러면 소비자 들은 맛이 뛰어 나서 코카콜라를 선택 하는 것 보다는 눈과 
귀에 익숙 하기 때문에 그 상품을 선택 하게 된다는 사실 입니다.

이렇게 한 번 각인 되면 사람 들은 다른 좋은 선택지가 보여도 
쉽게 바꾸지 않습니다.

그래서 사람이 가지고 있는 생각 이나 사상은 쉽게 바꾸기가 어렵고 
잘못된 것 까지도 고치기가 어렵습니다.

사실, 대부분의 사람 들이 선입견 에서 자유롭지 못 하다고 말 합니다.

미국의 한 연구소 에서 실험한 결과 인데요. 
뉴욕시에 있는 어느 지하철역에서 한장의 사진을 찍었습니다.

사진 에는 두 명의 남자가 서 있었는데 한 명은 백인 이고, 다른 한명은 
흑인 었습니다. 두 명 중 한 명은 양복 차림이었고 다른 한 사람은 
작업복 차림이었는데 한 사람은 칼을 들고 위협 하고 있었고 다른 한 
사람은 겁에 질려 칼든 사람 에게 돈을 꺼내 주고 있었습니다.

그 사진 내용을 위와 같이 설명 한 후 두 사람의 신분을 기록하라고 
했는데 설문지의 결과가 대단히 놀라 웠습니다.

중산층 백인 들의 응답은 모두 같았는데, 칼을 들고서 상대방을 
위협 하며 돈을 뺏는 강도는 흑인 노동자 이고, 
돈을 건네 주는 사람은 백인이라고 대답을 했습니다.

응답이 끝나고 사진을 공개 했습니다.
그 사진을 본 백인 들은 자신의 눈을 의심 하지 않을 수 없었습니다.
왜냐 하면. 그 사진은 자신 들이 응답한 내용과 달랐기 때문 입니다.

말끔한 정장 차림의 양복을 입은 회사 중역은 흑인 이었고, 작업복 차림으로 
칼을 들고 돈을 뺏는 강도는 백인 이였기 때문 입니다.

백인들의 머릿 속에는 흑인은 가난 하고 불량한 사람이지만 
백인은 돈 많고 선량한 사람이라는 생각이  깊이 자리 잡고 있어서 그들의 
마음 뿐만 아니라 눈에 비친 시각 까지도 잘 못 보게 한 것 입니다.

그래서 인간의 마음 속에는 선입관이나 확증편향(確證偏向)으로 
가득 하다는 것 입니다.

유한한 인간의 부족함을 우리는 기억 하고 유념 해야 합니다.
내가 보는 것, 
내가 아는 것 
내가 듣고 생각 하는 것이 전부가 아니라는 것 입니다.

내가 보고 아는 것은 태평양 바다의 물 한 방울 에도 미치지 못 하다는 것과 
보이는 것 보다 보이지 않는, 즉.  보지 못 하는 세계가 훨씬 더
무한(無限)하다는 것 입니다.

그러므로 우리는 겸손한 마음 으로 우리의 무지나 부족함을 인정 하고 
다른 사람의 의견 이나 주장에 귀을 기울여야 한다고 했습니다.

특히 보이는 것이 모두가 아니라는 것을 기억 하고 유념 하라고 했습니다.

보이지 않는 영원한 것을 바라보며 살아 가는 현명(賢明) 하고 
지혜로운 인생 으로 살아 가시면 좋을 것 같습니다...

(모셔온 글)